Termos de uso

Estes Termos de Uso regulam o uso do dois.cloud, plataforma para fotógrafos entregarem galerias de fotos aos seus clientes. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e concorda com estes termos.

Chamamos de "fotógrafo" quem tem conta no painel e de "cliente" quem recebe e acessa as galerias enviadas pelo fotógrafo.

Para criar uma conta é preciso ser maior de 18 anos, informar dados verdadeiros e confirmar o e-mail. A conta é pessoal: você é responsável por guardar sua senha e por tudo o que for feito com ela.

Podemos suspender uma conta com indícios de fraude, uso indevido ou dados falsos, avisando pelo e-mail cadastrado sempre que possível.

Todo o conteúdo enviado (fotos, textos, marca d'água, logo) continua sendo do fotógrafo. O dois.cloud não vende, não licencia e não usa as suas fotos em divulgação sem a sua autorização por escrito.

Para prestar o serviço, você nos autoriza a guardar, copiar e processar o conteúdo apenas no necessário: gerar as versões para tela e para redes sociais, comprimir quando a "Galeria otimizada" estiver ligada, montar os downloads e mostrar as galerias às pessoas que você escolher.

Você garante que tem os direitos sobre o que envia e as autorizações das pessoas retratadas, quando a lei exigir.

Os dados dos clientes que você cadastra ou que acessam suas galerias (nome, e-mail, telefone, favoritas, visitas) são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Em relação a esses dados, você é o controlador e o dois.cloud é o operador: tratamos os dados só para prestar o serviço, conforme as suas instruções, e não os compartilhamos com terceiros para outros fins.

Usamos fornecedores para operar o serviço (hospedagem, armazenamento das fotos e envio de e-mails), que seguem obrigações de segurança e confidencialidade. As métricas das galerias não guardam localização dos visitantes.

Busca por rosto: é opcional e só funciona nas galerias em que o fotógrafo a liga. Os rostos são dados biométricos (dados sensíveis pela LGPD). As fotos são analisadas no navegador do fotógrafo e guardamos só um código numérico de cada rosto, que não permite refazer a imagem; ele é apagado junto com a foto ou a galeria. A selfie do cliente é analisada no próprio aparelho dele, depois de ele concordar, e nunca é enviada nem guardada. O fotógrafo é responsável por ter a autorização dos clientes para usar o recurso.

Você se compromete a usar esses dados apenas para a relação com seus clientes e a não enviar comunicações em massa sem consentimento.

Não é permitido usar o dois.cloud para: conteúdo ilegal, de exploração ou abuso de menores, discurso de ódio, violação de direitos autorais ou de imagem de terceiros, golpes, spam ou programas maliciosos; nem tentar acessar contas de outras pessoas, burlar limites ou sobrecarregar o serviço.

Conteúdo que viole estes termos pode ser removido e a conta suspensa, com aviso ao fotógrafo sempre que possível.

Cada conta tem uma cota de armazenamento, mostrada em Minha conta. Ao chegar ao limite, novos envios ficam bloqueados até liberar espaço ou ampliar a cota.

Com a "Galeria otimizada" ligada, as fotos são comprimidas no seu navegador antes do envio, mantendo cerca de 90% da qualidade; o uso recomendado dessas imagens é na web. Para impressão, envie sem otimizar.

O dois.cloud não substitui o seu backup: mantenha sempre uma cópia dos seus arquivos originais.

Uma galeria excluída fica 48 horas na lixeira (Minha conta), com as fotos, e pode ser restaurada nesse prazo. Depois disso é apagada para sempre, junto com os links enviados aos clientes.

Ao excluir a conta, as galerias e as fotos são apagadas na hora. Os demais dados da conta (clientes, design e configurações) ficam guardados por 30 dias: se você entrar de novo nesse prazo, a conta é reativada. Depois dos 30 dias, tudo é apagado definitivamente, salvo o que a lei obrigar a manter.

Os recursos, a cota de armazenamento e os valores de cada plano são informados antes da contratação. Planos pagos, quando existirem, terão cobrança, renovação e cancelamento descritos na própria contratação, e você poderá cancelar a qualquer momento, valendo até o fim do período já pago.

Nas contratações feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O dois.cloud é um projeto individual, criado e mantido por uma única pessoa, e funciona com base em inteligência artificial: o serviço foi desenvolvido e é mantido com o Claude, inteligência artificial da Anthropic.

Ao aceitar estes termos, você entende que, por se tratar de um serviço feito e mantido com IA, não há suporte direto ao produto. Os relatos de problemas enviados pelo painel são lidos e tratados individualmente, sem prazo garantido de resposta.

Novas funções, ajustes e ferramentas também são tratados individualmente e com prazos maiores do que em empresas com equipe própria. Pedidos de melhoria não criam obrigação de fazer a mudança nem prazo de entrega.

Trabalhamos para manter o serviço sempre no ar e seguro, mas podem ocorrer pausas para manutenção ou falhas de fornecedores. O dois.cloud não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou pelo uso que os clientes fizerem das fotos baixadas.

Nada nestes termos limita direitos que a lei garante ao consumidor.

A marca dois.cloud, o site, o painel, o plugin do Lightroom e o código são do dois.cloud. Você pode usar o plugin e o serviço para o seu trabalho, mas não copiar, revender ou criar produtos derivados deles.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no painel com antecedência; continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

Dúvidas, pedidos sobre dados pessoais ou denúncias de conteúdo: oi@dois.cloud.